Положил деньги на их счет, просили положить больше, не было времени... Дошли руки и до них.... а на счету денег как не бывало. Поддержка молчит, персональный менеджер - не отвечает по почте, а других контактов для связи просто нет. Кинули виртуозно.— Димас
В каких случаях использовать чарджбэк для вывода средств с Xavie?
Брокер удерживает пользователя
Тянется время и находятся необоснованные причины, почему нельзя вывести средства в данный момент
Открытые сделки
Аналитик специально затягивает закрытие сделок, так как в этом случае вывод средств можно отклонить
Дополнительные взносы
Пользователя просят оплатить комиссию, страховку или налоги, которые не были оговорены заранее
Проблемы с верификацией
Пользователю приходится проходить повторную верификацию, но его документы не принимаются
Закрытый доступ
Брокер специально находит причины для блокировки вашего аккаунта и отказывает в выводе денег
Прямой отказ
Клиент получает отказ в выводе средств и теряет доступ к аккаунту